Til að öðlast dýpri skilning á þörfum viðskiptavina og styrkja stefnumótandi samstarf, sendi verksmiðjan okkar faglegt tækni- og þjónustuteymi til Víetnam í vikulanga ítarlega heimsókn og samskipti við lykilviðskiptavini á staðnum. Tilgangur þessarar heimsóknar var að framkvæma skoðanir á staðnum á rekstrarstöðu búnaðar okkar, hlusta á endurgjöf viðskiptavina og veita tímanlega tæknilega aðstoð og lausnir.
Í heimsókninni fór teymið okkar djúpt inn í framleiðslustaði viðskiptavina og skoðaði vandlega raunverulegar rekstraraðstæður og afköst innsetningarvélarinnar, innsetningar- og faldvélarinnar og prentvélarinnar. Þeir skoðuðu einnig prentun og gæði ofinna poka og áttu ítarlegar umræður við rekstraraðila, viðhaldsfólk og stjórnendur ítrekaðar.
Báðir aðilar áttu ítarleg samskipti um skilvirkni búnaðar, viðhaldsvenjur, aðlögunarhæfni ferla og ýmsar rekstraráskoranir sem komu upp. Verkfræðiteymi okkar veitti svör við fyrirspurnum viðskiptavina á staðnum og leiðbeiningar um rekstur, ásamt faglegum tillögum um hvernig hægt væri að hámarka enn frekar afköst búnaðar til að uppfylla betur sérstakar framleiðslukröfur.
Viðskiptavinurinn hrósaði mjög fyrirbyggjandi heimsóknum okkar á staðinn og þjónustu sem miðar að viðskiptavininum. Þeir sögðu að þessi eftirfylgni hefði ekki aðeins leyst rekstrarvandamál tafarlaust heldur einnig styrkt traust þeirra á vörum okkar og þjónustu og lýstu yfir trausti á að auka samstarf í framtíðinni.
Birtingartími: 28. ágúst 2025
